Returnarea pieselor de schimb cu gaj
La achiziționarea pieselor de schimb marcate cu “piese cu gaj”, va trebui să achitați nu doar valoarea propriu-zisă a piesei de schimb, ci și un gaj. Conform legislației europene, gajul este o sumă pe care producătorul o cere a fi achitată pentru a avea garanția că piesa veche va fi returnată, pentru a refabricare. Rambursarea gajului este efectuată numai la returnarea piesei vechi. Achitarea gajului este efectuată numai dacă piesele respective sunt produse pe teritoriul Uniunii Europene. Valoarea gajului este fixată de către furnizorul pieselor de schimb. Prin urmare, aceeași piesă furnizată de către diverși furnizori, poate fi oferită cu o anumită valoare a gajului, sau poate să nu fie necesară defel plata acestui gaj.
Inclusiv Bunuri pentru schimb în valoare de 154.78 RON (inclusiv 19% TVA) (Gajul vă va fi rambursat)
Procedură de returnare simplă
AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Germania
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Germania
8
săptămâni
Cum funcționează?
- Achitați piesa nouă și gajul.
- Recepționați piesa nouă.
- Pregătiți piesa veche pentru livrare (evacuați lichidul din interiorul acesteia, în cazul în care există (această cerință nu se aplică bateriilor)).
- Completați cererea de returnare a piesei uzate în contul dumneavoastră personal/de client pe site-ul Autodoc24.ro sau în formularul de mai jos.
- Piesa uzată trebuie plasată în cutia piesei noi, pe care ați recepționat-o. Atașați factura pe care ați recepționat-o prin scrisoare/e-mail după plasarea comenzii. Acest lucru va accelera procesarea cererii dumneavoastră.
- Trebuie să expediați piesa veche în stare corespunzătoare la adresa de mai jos:
AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Germania - Noi expediem piesa uzată producătorului/furnizorului pentru examinare.
- De regulă, procesarea comenzii dumneavoastră durează 6-8 săptămâni din momentul sosirii piesei de schimb expediate la depozit. Vă vom comunica rezultatul expertizei.
Cât de repede ar trebui expediată piesa uzată?
Piesa de schimb uzată trebuie expediată în decursul unui an din data achiziționării piesei de schimb cu gaj.
Care este procedura de rambursare gajului în cazul rezultatului pozitiv al expertizei?
Vă vom rambursa gajul prin aceeași modalitate prin care ați efectuat plata sau prin creditarea acestuia la contul dumneavoastră de depozit de pe Autodoc24.ro.
Ce se întâmplă dacă rezultatul expertizei este negativ?
Vă informăm că contravaloarea gajului nu poate fi rambursată. Vom stoca piesa cu gaj examinată în depozitul nostru timp de 2 luni. Piesa de schimb vă poate fi returnată dacă solicitați acest lucru (Piesa vă va fi returnată din contul Autodoc24.ro). După 2 luni de stocare, piesa de schimb va fi lichidată.
Care sunt condițiile de returnare?
- Livrarea piesei uzate este efectuată din contul clientului.
- Chiar dacă comanda include opțiunea „Comandă securizată", clientul trebuie să acopere costurile de livrare pentru returnarea piesei de schimb uzate. Dacă clientul refuză să expedieze producătorului/furnizorului piesa de schimb uzată, contravaloarea gajului nu va fi rambursată și considerată drept compensație pentru producător/furnizor.
- Dacă piesa de schimb uzată are deteriorări grave sau crăpături ale carcasei, gajul nu va fi rambursat.
- Dacă este returnată o piesă uzată dintr-o altă categorie, contravaloarea gajului nu va fi rambursată. De exemplu, dacă a fost achiziționat un alternator, dar a fost returnat un demaror.
- Pentru a obține rambursarea contravalorii gajului, puteți expedia un articol similar, achiziționat de la un alt producător. De exemplu, dacă este achiziționat un etrier de frână BOSCH și este returnat un etrier de frână TRW.
- Dacă noua piesă de schimb prin caracteristicile ei (de exemplu, puterea) nu coincide cu cea veche, ar trebui să verificați cu producătorul posibilitatea returnării unei astfel de piesă. Puteți face acest lucru prin intermediul serviciului clienți [email protected]
Ce categorii include piesele de schimb cu gaj?
Mai multe
Cerințele pentru piesele uzate:
* Instrucțiunile au caracter exclusiv informativ. Fiecare caz este examinat individual (fiecare piesă de schimb este supusă unei examinări individuale de către producător).
Etrier frana
Alternator
Starter
Planetara
Compresor AC
Pompă de servodirecție
Casetă de direcție
Turbosuflantă
Injector
Pompa de injectie
Baterie de pornire
Distribuitor
Formularul pentru returnarea piesei de schimb cu gaj:
Înainte de expedierea piesei de schimb, vă rugăm să completați formularul de mai jos, serviciul nostru clienți vă va contacta. Vă rugăm să introduceți numărul comenzii care conține piesa de schimb cu gaj.
